九時三十分に届いたメールを返信するかたちで交換を申し込んだのが十時。すると、十時三十分には受付完了のメールが届いた。ハヤッ。
すぐに外出しなければいけなかったので、帰宅後に梱包を済ませ送付した。明日には到着するはず。
「タダにならへん？」という願い入れ、やっぱりダメだった。
Palm Japan Technical Support でございます。
お忙しい中ご連絡いただき、誠にありがとうございます。
お申し込みいただいた、良品交換の受付が、完了いたしました。
お手数ではございますが、以下の内容をご確認のうえ、
Palm本体のご送付を、お願いいたします。
■受付内容
・受付番号：*********************
・製品名：Palm TX
・交換金額：13700円
■ご送付いただくもの
・Palm本体 (*受付番号の発行日より、20日間内に本体をご送付お願いいたします。）
・受付番号を記入した紙
＋ご注意ください＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
Palm本体以外の付属品などを、ご送付いただいた場合、
返却いたしかねます。
以下の付属品は、取りはずし、お手元にて保管ください。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
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【取りはずす付属品】
Palm TX：
スタイラスペン、レザーカバー、クレードル、 ACアダプタ、
SDカード、SDダミーカード、 保証書、そのほか周辺機器・付属品
※SDスロットより、カードを取りはずす際は、軽くカードを押し、
抜き取ってください
＜その他＞
液晶保護シート、そのほかアクセサリ類、
（改造を施した場合）増設メモリ、交換した筐体など
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■データについて
＋ご注意ください＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
弊社にて、データの移行はおこないません。
可能でしたら、ご送付前に、HotSyncもしくはバックアップカード
などを利用して、データのバックアップをお取りください。
＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋
■送付先住所
・以下の住所へ、Palm本体をご送付ください。
（住所は伏せときますね）
・弊社指定送付先までの、片道送料は、
おそれいりますが、ご負担をお願いいたします。
・ご送付いただいた後の変更/キャンセルはできかねます。
・配達証明が残るよう、宅配便や郵便小包などをご利用ください。
・梱包時には、エアパッキンや新聞紙などの、緩衝材を
ご利用ください。
※送付先電話番号のご記入が必要な場合には、
「**********」をお書き入れください。
なお、この番号では、交換についてのご案内、Palmに関する
お問い合わせやサポートセンターへのお取りつぎを、一切
承っておりません。製品の使用や、交換手続きについてご不明な点は、
メールにて、サポートセンターまでご連絡ください
■良品の返送について（有償交換の場合）
・故障品の到着と、カード決済の両方が確認されてから、
良品を出荷いたします。
・土日祝日をのぞき、10日前後でお届けします。
■良品の保証について
・保証期限外の場合は、交換品到着日より、90日間を、
保証期間とします。
良品交換に関して、ご不明な点がございましたら、
弊社サポートセンターまで、ご遠慮なくご連絡ください。
おそれいりますが、よろしくお願い申しあげます。
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Palm Japan Technical Support
◎営業時間：月〜金曜日 午前 9:00 〜 午後 6:00
（祝祭日、年末年始および弊社指定休日を除く）
◎E-mail：jp.techsupport@palm.com
※原則として翌営業日以降の回答となります。
また、混雑時は返信が遅れる場合があります。
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