昨年12月27日に目の中で破れてエラいことになってしまったチバビジョンの「フォーカスデイリーズ アクア」から、クーパービジョンの「ワンデーアクエア エボリューション」に変更した。チバビジョンのほうは残っていた約3週間分のレンズを返品してしまった。後日、医療費と一緒にチバビジョンから代金が振り込まれる予定。お客様相談室の対応はきわめて良心的で、ありがたささえ感じてしまったものの、商品に対する不信感を完全に払拭するには至らず…。クレーム対応の重要さを思い知らされた。
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